Assistenza
FAQ CheBuoni
Hai bisogno di aiuto? Abbiamo raccolto le domande più frequenti su CheBuoni, sulle gift card digitali, sugli ordini e sulle modalità di utilizzo della piattaforma.
Informazioni su CheBuoni
Scopri cos'è CheBuoni e come funziona la piattaforma dedicata alle gift card digitali.
CheBuoni è una piattaforma dedicata alle gift card digitali dei migliori brand. Puoi acquistare voucher online da utilizzare per i tuoi acquisti oppure da regalare in modo semplice e immediato. Se vuoi saperne di più sulla nostra storia visita la pagina Chi Siamo.
Su CheBuoni trovi gift card unicamente digitali dedicate a shopping, tecnologia, gaming, viaggi, intrattenimento e molto altro.
No, ma è consigliabile. Con la registrazione del tuo account potrai completare l'acquisto e gestire i tuoi ordini in modo più semplice e sicuro.
Le gift card disponibili su CheBuoni sono esclusivamente digitali. Dopo l'acquisto riceverai il voucher direttamente online. Se hai dubbi consulta come funziona CheBuoni.
Acquisti, consegna e pagamenti
Qui trovi le informazioni principali su ordini, pagamenti e consegna delle gift card digitali.
Ti basta seguire questi semplici passaggi:
- seleziona il brand che desideri cercandolo dalla barra di ricerca o nella sezione "Gift Card"
- scegli l'importo disponibile
- aggiungi la gift card al carrello
- completa il pagamento online
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono variare nel tempo.
Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro pochi minuti dalla conferma dell'ordine. In alcune situazioni potrebbero essere necessari controlli aggiuntivi di sicurezza. Consulta la nostra pagina Consegna e rimborsi per ulteriori informazioni.
Le gift card acquistate vengono inviate via email; se hai creato un account sono disponibili anche all'interno della tua area personale CheBuoni su My account.
Sì, puoi aggiungere più gift card al carrello e completare l'acquisto in un unico ordine.
Utilizzo delle gift card
Scopri come utilizzare le gift card digitali acquistate su CheBuoni.
Ogni gift card include istruzioni specifiche per il riscatto. A seconda del brand, il voucher può essere utilizzato online oppure nei punti vendita aderenti.
Sì, la maggior parte delle gift card prevede una data di scadenza indicata nella pagina prodotto oppure direttamente nel voucher digitale.
Dipende dalle condizioni previste dal brand. Alcuni esercenti permettono di utilizzare più voucher nello stesso ordine, mentre altri applicano limitazioni.
Sì, le gift card digitali possono essere acquistate anche come regalo e condivise facilmente online.
Problemi e assistenza
Hai bisogno di supporto? Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni relativi a ordini, voucher e assistenza.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o promozioni della tua email. Se il problema persiste, puoi contattare il team CheBuoni attraverso la pagina Contatti dedicata all'assistenza clienti.
Le condizioni di rimborso possono variare in base alla gift card acquistata e allo stato di utilizzo del voucher. Per maggiori informazioni consulta i nostri Termini e Condizioni oppure contatta il supporto.
Verifica di aver utilizzato il voucher seguendo le istruzioni indicate dal brand. Se riscontri ancora problemi, contatta il servizio clienti dedicato indicando il problema riscontrato.
Non hai trovato risposta?
Il nostro team è a disposizione dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00.